Términos y condiciones de uso

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso del sitio web https://skalasystem.ai/, así como de sus páginas, formularios, embudos, contenidos, materiales, software, herramientas, servicios, programas, productos digitales y comunicaciones relacionadas, operados bajo la marca Skala System por ALIANTZA LLC.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe utilizar este sitio web ni contratar ninguno de sus servicios.

El uso del sitio implica que usted ha leído, entendido y aceptado quedar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y cualquier otro aviso legal publicado en el sitio.

1. DATOS DEL TITULAR

Titular / Responsable: ALIANTZA LLC
Nombre comercial: Skala System
EIN: 39-4525253
Dirección: 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Sitio web: https://skalasystem.ai/
Correo de contacto: [email protected]
Responsable de contacto legal y privacidad: Marta Alvarez Vidal

Actividad principal: prestación de servicios digitales, formación online, software tipo SaaS, automatizaciones, consultoría, recursos educativos, herramientas empresariales y servicios relacionados.

2. ACEPTACIÓN Y ALCANCE

Estos Términos y Condiciones se aplican a:

la navegación por el sitio web;

el uso de formularios, recursos, contenidos y materiales;

la contratación de servicios o compra de productos digitales;

el acceso a software, áreas privadas, membresías, programas o plataformas;

la interacción con webinars, videos, grabaciones, correos electrónicos, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación relacionados con Skala System.

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web en la fecha de última actualización indicada arriba.

3. ELEGIBILIDAD

Para usar este sitio o contratar nuestros servicios, usted declara que:

tiene al menos 18 años;

tiene capacidad legal suficiente para contratar;

utilizará el sitio y los servicios conforme a la ley aplicable;

la información que nos facilite será veraz, exacta y actualizada.

No está permitido el uso del sitio por menores de edad sin la autorización legalmente exigible.

4. OBJETO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS

Skala System ofrece, entre otros, los siguientes elementos:

contenido educativo e informativo;

formación online;

software, automatizaciones y herramientas digitales;

consultoría y acompañamiento estratégico;

acceso a recursos, plantillas, documentos, grabaciones y materiales;

información comercial sobre productos o servicios propios o de terceros.

Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, todo el contenido ofrecido tiene una finalidad educativa, informativa y comercial.

5. NO ES ASESORÍA PROFESIONAL INDIVIDUAL

El contenido de este sitio, incluyendo textos, videos, audios, clases, documentos, plantillas, correos electrónicos, webinars, publicaciones o materiales descargables, se proporciona únicamente con fines informativos, educativos y comerciales.

Nada de lo contenido en Skala System constituye, ni debe interpretarse como:

asesoría legal;

asesoría fiscal o contable;

asesoría financiera o de inversión;

asesoría médica, clínica o psicológica;

ni asesoría profesional individualizada de ninguna otra clase.

Usted es responsable de evaluar la conveniencia de cualquier decisión comercial, técnica, financiera, legal o personal, y de consultar con sus propios profesionales antes de actuar.

6. CUENTAS, ACCESO Y CREDENCIALES

Cuando el acceso a un servicio requiera credenciales, el usuario será responsable de:

mantener la confidencialidad de su contraseña;

restringir el acceso no autorizado a su cuenta;

notificar de inmediato cualquier uso no autorizado;

asegurar que toda actividad realizada desde su cuenta cumpla con estos Términos.

Podremos suspender o cancelar accesos si detectamos fraude, abuso, incumplimiento contractual, riesgo operativo o uso contrario a estos Términos.

7. GRABACIONES, VIDEOS, AUDIOS Y CONTENIDO MULTIMEDIA

El sitio puede contener videos, audios, clases, grabaciones, webinars, transmisiones, contenidos embebidos o materiales audiovisuales propios o de terceros.

Estas grabaciones se ofrecen únicamente para fines informativos, educativos o comerciales, y no constituyen garantía de resultado ni asesoramiento profesional individual.

a) Contenido embebido de terceros

Algunas grabaciones pueden estar alojadas en plataformas de terceros como YouTube, Vimeo, Meta, Instagram u otras. Esas plataformas pueden recopilar datos, instalar cookies o rastrear su interacción conforme a sus propias políticas. No controlamos las prácticas de privacidad ni el funcionamiento de dichos terceros.

b) Contenido propio

Cuando las grabaciones, clases o materiales sean creados por Skala System o por sus licenciantes, todos los derechos seguirán siendo de sus respectivos titulares.

c) Licencia de uso

Salvo autorización expresa por escrito, le concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder al contenido únicamente para su uso personal o interno de negocio, según corresponda al servicio contratado.

Usted no podrá:

copiar, reproducir o redistribuir el contenido;

revenderlo, sublicenciarlo o compartir accesos;

descargarlo de forma no autorizada;

modificarlo, descompilarlo o crear obras derivadas;

eliminar avisos de propiedad intelectual;

usarlo para competir directamente con Skala System.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo, sin limitarse a ello, textos, diseños, marcas, nombres comerciales, logos, imágenes, videos, audios, documentos, sistemas, estructuras, embudos, materiales, software, automatizaciones, códigos, frameworks, plantillas, recursos y bases de datos, es propiedad de ALIANTZA LLC, Skala System o de sus licenciantes, y está protegido por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibido:

reproducir;

distribuir;

transformar;

comunicar públicamente;

sublicenciar;

extraer o reutilizar de forma sustancial el contenido;

usar el contenido para crear productos o servicios derivados;

entrenar modelos o sistemas automatizados con nuestros materiales, salvo permiso expreso.

Nos reservamos el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes ante cualquier uso no autorizado.

9. USOS PROHIBIDOS

Usted acepta no utilizar el sitio o los servicios para:

infringir leyes o derechos de terceros;

suplantar identidad;

distribuir spam, malware o código dañino;

intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos;

recolectar datos de otros usuarios de forma no autorizada;

realizar scraping, crawling, extracción automatizada o minería de datos sin permiso;

acosar, amenazar, hostigar o difamar a terceros;

publicar contenido obsceno, ofensivo, discriminatorio o ilegal;

promover esquemas fraudulentos, oportunidades de negocio engañosas o prácticas comerciales prohibidas;

utilizar indebidamente testimonios, claims de resultados o materiales de Skala System.

Podremos restringir, suspender o cancelar el acceso si consideramos, de forma razonable, que existe incumplimiento.

10. PAGOS, FACTURACIÓN Y SUSCRIPCIONES

Cuando un servicio o producto sea de pago, usted acepta pagar el precio indicado en el momento de la compra, junto con los impuestos, comisiones o cargos aplicables.

Si el producto o servicio es de suscripción o pago recurrente, usted autoriza el cobro periódico conforme a la modalidad informada en la oferta o checkout. Usted es responsable de:

proporcionar datos de pago válidos;

mantener actualizada su información de facturación;

revisar las condiciones específicas de renovación, cancelación y acceso.

Podremos suspender accesos por pagos fallidos, chargebacks, fraude o incumplimiento.

11. PRODUCTOS DIGITALES, FORMACIÓN, SOFTWARE Y SERVICIOS

Los servicios de Skala System pueden incluir software, licencias, automatizaciones, consultoría, soporte, formación, recursos descargables, acceso a comunidad o acompañamiento estratégico.

Salvo indicación expresa por escrito:

el acceso se concede bajo licencia, no mediante venta de propiedad intelectual;

el servicio puede requerir plataformas o proveedores de terceros;

el acceso puede estar sujeto al plan contratado;

podremos actualizar, mejorar, modificar o discontinuar funcionalidades cuando sea razonable.

No garantizamos compatibilidad universal con todos los dispositivos, navegadores, sistemas o herramientas externas.

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Cuando la ley aplicable reconozca derecho de desistimiento, el usuario podrá ejercerlo dentro del plazo legal correspondiente, siempre que se cumplan los requisitos exigibles.

Para usuarios de la Unión Europea, el derecho de desistimiento en contratos a distancia suele ser de 14 días, pero puede perderse o limitarse en contenidos digitales no prestados en soporte material, servicios ya ejecutados total o parcialmente con consentimiento previo, o suministros digitales cuyo acceso o ejecución haya comenzado con aceptación expresa del usuario. El RGPD no regula esto, pero el marco europeo de consumo sí exige transparencia contractual y derechos obligatorios del consumidor.

En Skala System, salvo que una oferta específica disponga otra cosa por escrito:

las solicitudes de cancelación o desistimiento deberán enviarse a [email protected];

podrán requerir verificación de identidad y de compra;

no habrá reembolso cuando el servicio ya haya sido ejecutado sustancialmente, el contenido digital haya sido consumido de forma relevante, o el acceso al software o recursos haya comenzado bajo condiciones que limiten legalmente el desistimiento;

en productos con pago fraccionado, la cancelación de futuras cuotas no implica devolución automática de importes ya devengados o de servicios ya prestados.

Si existe una política específica de reembolso o cancelación publicada en una oferta, checkout, contrato o página de venta, dicha política complementará estos Términos.

13. TESTIMONIOS, ESTUDIOS DE CASO Y EJEMPLOS

Podemos mostrar testimonios, resultados, estudios de caso, experiencias de clientes o ejemplos ilustrativos.

Usted acepta que:

los testimonios reflejan experiencias individuales;

no constituyen garantía de resultados futuros;

los resultados pueden variar según múltiples factores;

su experiencia puede ser distinta;

ningún ejemplo debe interpretarse como promesa de desempeño, ingresos, ahorro, crecimiento, salud, éxito comercial o resultado jurídico.

Las guías de la FTC exigen revelar conexiones materiales cuando existan y evitar que testimonios o endorsements resulten engañosos.

14. DIVULGACIÓN DE COMPENSACIÓN, AFILIADOS Y CONEXIONES MATERIALES

Skala System puede incluir recomendaciones, referencias, menciones, enlaces de afiliado o promoción de productos y servicios propios o de terceros.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, usted debe asumir que puede existir una relación comercial, contractual, de afiliación, colaboración o compensación económica o no económica entre Skala System y el tercero mencionado.

Esto significa que, en algunos casos, podremos recibir:

comisiones;

pagos por referencia;

acceso promocional;

productos, servicios o beneficios;

otras contraprestaciones por menciones o recomendaciones.

Las divulgaciones sobre conexiones materiales deben ser claras y conspicuas para no resultar engañosas en publicidad digital.

Usted sigue siendo responsable de realizar su propia diligencia debida antes de adquirir cualquier producto o servicio.

15. POLÍTICA ANTI-SPAM Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cumplimos con las normas aplicables sobre comunicaciones comerciales, incluyendo la CAN-SPAM Act en Estados Unidos, que exige, entre otras cosas, que los encabezados y asuntos no sean engañosos y que exista un mecanismo para darse de baja de correos comerciales.

Al usar el sitio o proporcionar sus datos, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

su cuenta;

su compra;

soporte;

actualizaciones del servicio;

seguimiento comercial;

contenidos o promociones, cuando exista base legal suficiente.

Usted podrá darse de baja de comunicaciones comerciales cuando corresponda, siguiendo las instrucciones del mensaje o escribiendo a [email protected].

Queda prohibido usar este sitio para enviar spam, comunicaciones engañosas o campañas no autorizadas.

16. ENLACES EXTERNOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Este sitio puede enlazar a servicios o plataformas de terceros. Tales enlaces se facilitan solo para conveniencia del usuario.

No controlamos ni garantizamos:

la exactitud de sus contenidos;

la disponibilidad de sus servicios;

sus políticas de privacidad;

sus términos contractuales;

ni sus prácticas comerciales.

El acceso a terceros será bajo su propio riesgo y conforme a las condiciones de dichos terceros.

17. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

No garantizamos que el sitio o los servicios funcionen de forma ininterrumpida, segura, exacta o libre de errores.

Podremos:

modificar contenidos;

cambiar funcionalidades;

suspender temporalmente accesos;

realizar mantenimiento;

limitar disponibilidad por razones técnicas, operativas, legales o comerciales.

18. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el sitio y los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

No otorgamos garantías expresas o implícitas respecto de:

comerciabilidad;

idoneidad para un propósito particular;

disponibilidad continua;

ausencia de errores;

ausencia de virus;

exactitud completa del contenido;

resultados comerciales, técnicos, financieros o personales.

Ninguna información publicada por Skala System debe interpretarse como garantía de resultado.

19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, ALIANTZA LLC, Skala System, sus directivos, empleados, contratistas, afiliados, colaboradores y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ejemplares o consecuenciales, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación, oportunidades o negocio, derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los servicios.

En la medida en que una limitación de responsabilidad sea válida conforme a la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de Skala System por cualquier reclamación relacionada con el sitio o los servicios no excederá el importe efectivamente pagado por el usuario a Skala System en los 3 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o USD 100, la cantidad que sea mayor.

Nada de lo anterior excluirá responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, incluyendo, cuando proceda, dolo, fraude, negligencia grave o derechos irrenunciables del consumidor.

20. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ALIANTZA LLC, Skala System, sus afiliados, directivos, empleados, contratistas y licenciantes frente a reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costes y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:

su uso del sitio o de los servicios;

su incumplimiento de estos Términos;

su infracción de derechos de terceros;

datos o contenidos facilitados por usted;

uso ilícito, fraudulento o abusivo de la plataforma.

21. CUMPLIMIENTO LEGAL Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Usted se compromete a cumplir toda ley aplicable al usar el sitio y los servicios.

Si usted actúa como consumidor en una jurisdicción que le reconozca derechos obligatorios e irrenunciables, incluidos territorios de la Unión Europea, nada de estos Términos y Condiciones limitará aquellos derechos en la medida en que la ley aplicable lo prohíba.

22. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan corresponder a consumidores de otras jurisdicciones.

Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa podrá someterse, a elección de Skala System, a:

los tribunales competentes de Nuevo México, Estados Unidos; o

arbitraje confidencial vinculante, cuando sea legalmente exigible y ejecutable.

No obstante, esta cláusula no impedirá que un consumidor ejerza los derechos de foro o protección que le reconozca de forma obligatoria la ley aplicable en su lugar de residencia.

Antes de iniciar una acción formal, ambas partes procurarán resolver la controversia de buena fe mediante notificación escrita enviada a [email protected].

23. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

24. NO RENUNCIA

El hecho de que Skala System no ejerza de inmediato un derecho o disposición no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.

25. CESIÓN

Usted no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa por escrito.

Skala System podrá ceder estos Términos, o cualquiera de sus derechos y obligaciones, en caso de reorganización, fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración corporativa.

26. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies, Aviso Legal, políticas de compra, ofertas específicas, contratos y cualesquiera avisos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Skala System respecto del uso del sitio y de los servicios.

27. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta legal, notificación o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

ALIANTZA LLC / Skala System
1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Sitio web: https://skalasystem.ai/
Correo electrónico: [email protected]