Política de Privacidad

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar este sitio web, sus páginas, formularios, embudos, herramientas, software y servicios relacionados.

En Skala System, operado por ALIANTZA LLC, valoramos su privacidad y nos comprometemos a tratar sus datos personales con transparencia, seguridad y conforme a la normativa aplicable en los Estados Unidos y, cuando corresponda, en la Unión Europea. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos.

Al acceder, navegar, registrarse, completar formularios, solicitar información, contratar servicios o interactuar con este sitio web o nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de tratar determinados datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular / Responsable del tratamiento: ALIANTZA LLC
Nombre comercial: Skala System
EIN: 39-4525253
Dirección: 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Sitio web: https://skalasystem.ai/
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Responsable de privacidad / protección de datos: Marta Alvarez Vidal

Actividad: prestación de servicios digitales, formación online, software tipo SaaS, automatizaciones, consultoría empresarial, herramientas de marketing y servicios relacionados.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través de:

este sitio web; páginas de aterrizaje, formularios y embudos; software, paneles, CRM, automatizaciones y cuentas de usuario;

comunicaciones por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otros medios; anuncios, campañas, webinars, sesiones y recursos descargables; cualquier otro servicio relacionado con Skala System.

No se aplica a sitios, plataformas o servicios de terceros que no controlamos, aunque enlacemos a ellos o los utilicemos como parte de nuestra operación.

3. NORMATIVA APLICABLE

Esta Política se ha redactado teniendo en cuenta la normativa aplicable en materia de protección de datos, privacidad, comunicaciones electrónicas y protección del consumidor, incluyendo, cuando resulte aplicable:

- el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD);

- la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), en España;

- la normativa aplicable de privacidad y protección del consumidor en Estados Unidos;

- las normas aplicables sobre cookies, publicidad digital y comunicaciones comerciales.

4. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin la autorización legalmente exigible, procederemos a eliminarlos dentro de un plazo razonable.

Si considera que un menor nos ha facilitado información personal, puede contactarnos en: [email protected]

5. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según su interacción con nosotros:

a) Datos de identificación y contacto

Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, ciudad, país, empresa, cargo profesional u otra información de contacto.

b) Datos contractuales y comerciales

Información sobre servicios contratados, historial de compras, suscripciones, accesos, pagos, facturación, soporte e incidencias.

c) Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, origen del tráfico, clics, interacciones y eventos de conversión.

d) Datos de marketing y preferencias

Respuestas a formularios, intereses, participación en campañas, etiquetas internas de CRM, fuentes publicitarias, preferencias de comunicación y comportamiento en embudos.

e) Datos facilitados voluntariamente

Información que usted incluya en formularios, mensajes, solicitudes de soporte, llamadas, diagnósticos, demos, reuniones, correos electrónicos o consultas.

f) Datos sensibles o especialmente protegidos

Si determinados servicios implican recopilar información relacionada con salud, seguros, bienestar, situación financiera u otra información sensible, dichos datos solo se tratarán cuando exista una base legal válida y, cuando corresponda, con su consentimiento explícito.

6. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS

Podemos recopilar información personal por las siguientes vías:

- cuando usted nos la facilita directamente;

- cuando completa formularios, agenda llamadas, solicita información o contrata servicios;

- cuando navega por el sitio web y acepta cookies o tecnologías similares;

- cuando interactúa con anuncios, emails, mensajes, funnels o campañas;

- cuando terceros autorizados nos transmiten información necesaria para prestar un servicio solicitado;

- cuando utilizamos herramientas técnicas para analizar uso, rendimiento o conversiones.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

- prestar, gestionar y mejorar nuestros servicios;

- crear y administrar cuentas, accesos, paneles o suscripciones;

- responder consultas, solicitudes, demos, diagnósticos o reuniones;

- procesar pagos, facturas y soporte técnico o comercial;

- enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio;

- enviar comunicaciones comerciales, promociones, contenidos educativos y newsletters, cuando exista consentimiento o base legal suficiente;

- personalizar la experiencia del usuario;

- medir rendimiento, conversiones, tráfico y comportamiento de navegación;

- mejorar páginas, ofertas, productos, automatizaciones y procesos;

- prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o usos indebidos;

- cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o contractuales;

- documentar consentimientos, preferencias y ejercicio de derechos.

8. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Cuando resulte aplicable la normativa europea, el tratamiento de sus datos personales se basará en una o varias de las siguientes bases:

- ejecución de un contrato;

- aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario;

- consentimiento del interesado;

- cumplimiento de obligaciones legales;

- interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan sus derechos;

- consentimiento explícito, en caso de datos sensibles cuando así lo exija la ley.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Podremos enviarle correos electrónicos, SMS, WhatsApp, llamadas u otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios cuando:

- usted lo haya autorizado;

-exista una relación previa y la ley lo permita;

- exista otra base legal aplicable.

Usted podrá revocar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento escribiendo a [email protected] o siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

10. COOKIES, PÍXELES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros, así como píxeles, etiquetas y tecnologías similares, para:

- permitir el funcionamiento técnico del sitio;

- recordar preferencias;

- medir tráfico y analítica;

- atribuir conversiones;

- personalizar contenidos;

- realizar remarketing o publicidad segmentada;

- mejorar el rendimiento del sitio y de las campañas.

Cuando la normativa aplicable lo exija, especialmente para usuarios ubicados en la Unión Europea, se solicitará el consentimiento antes de activar cookies no esenciales.

El usuario puede configurar o rechazar ciertas cookies desde su navegador o, cuando esté disponible, desde el panel de configuración de cookies del sitio web.

11. PROVEEDORES Y TERCEROS

Para operar Skala System podemos utilizar proveedores externos de tecnología y servicios, incluyendo, entre otros:

- alojamiento web y servidores;

- herramientas CRM y automatización;

- plataformas de pago;

- herramientas de email marketing;

- software de analítica;

- plataformas publicitarias;

- mensajería y soporte;

- almacenamiento en la nube;

- videollamadas y herramientas de colaboración.

Estos terceros podrán tratar datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, conforme a sus propias políticas y, cuando corresponda, bajo acuerdos contractuales adecuados.

12. CESIÓN O COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir sus datos personales en los siguientes supuestos:

- con proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra;

- con colaboradores o socios cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado;

- con plataformas tecnológicas necesarias para la operación del negocio;

- con autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal;

- en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos;

- con su consentimiento, cuando sea requerido.

No vendemos datos personales en el sentido tradicional de una compraventa de bases de datos. No obstante, determinadas herramientas publicitarias o de remarketing pueden implicar compartición de datos con terceros conforme a la legislación aplicable.

13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado que Skala System opera desde Estados Unidos y puede utilizar proveedores ubicados en distintos países, sus datos pueden ser transferidos, almacenados o tratados fuera de su país de residencia.

Cuando la normativa aplicable lo exija, adoptaremos medidas razonables para asegurar que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas.

14. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como durante los plazos adicionales exigidos por la ley o necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales. De forma general:

- los datos de clientes se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales posteriores;

- los datos de prospectos se conservarán mientras sean necesarios para atender la - solicitud o hasta que usted solicite su supresión;

- los datos utilizados con fines de marketing se conservarán hasta que retire su consentimiento o solicite la baja;

- los datos de navegación y cookies se conservarán según la configuración técnica de cada herramienta y lo indicado en la Política de Cookies.

15. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos una incidencia de seguridad relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

16. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

acceder a sus datos personales;

rectificarlos;

suprimirlos;

limitar su tratamiento;

oponerse al tratamiento;

solicitar la portabilidad de sus datos;

retirar su consentimiento en cualquier momento;

presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Para ejercer sus derechos, puede escribir a: [email protected]
Asunto: Ejercicio de derechos de privacidad

Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad antes de atender su solicitud.

17. USUARIOS DE CALIFORNIA Y OTRAS JURISDICCIONES

Si usted reside en California u otra jurisdicción con derechos específicos de privacidad, podrá tener derechos adicionales conforme a la legislación aplicable, incluyendo el derecho a conocer qué datos se recogen, solicitar su eliminación o corrección, y limitar ciertos usos de información sensible, cuando corresponda.

Las solicitudes podrán enviarse a: [email protected]

18. DATOS DE SALUD, SEGUROS O INFORMACIÓN FINANCIERA

Si Skala System recopila datos relacionados con salud, seguros, situación financiera o necesidades de protección personal o patrimonial, dichos datos se tratarán con especial cuidado y únicamente para fines legítimos, específicos y comunicados al usuario.

Cuando la ley lo exija, este tratamiento se realizará sobre la base de su consentimiento explícito o de otra base legal válida.

19. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILADO

Podemos utilizar segmentación, automatizaciones, etiquetas, scoring o reglas internas para clasificar leads, personalizar comunicaciones o mejorar procesos comerciales.

No obstante, salvo que se indique expresamente lo contrario, no adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos sin cumplir los requisitos legales aplicables.

20. ENLACES EXTERNOS

Este sitio web puede contener enlaces a páginas, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar cualquier dato personal.

21. EXACTITUD DE LOS DATOS

Usted garantiza que los datos facilitados son exactos, completos, actuales y veraces, y se compromete a notificarnos cualquier modificación.

Skala System no será responsable de los daños derivados de datos incorrectos, inexactos o desactualizados facilitados por el usuario.

22. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos.

La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento. En caso de cambios relevantes, podremos adoptar medidas adicionales de notificación cuando la ley lo exija.

23. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

ALIANTZA LLC / Skala System
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Sitio web: https://skalasystem.ai/
Correo electrónico: [email protected]
Responsable de privacidad: Marta Alvarez Vidal